Регистрация
Валюта сайта:
Ваш город: Не выбрано

Оператор Metroclub

Рейтинг оператора:

4.5/5
Оператор проводит 26 экскурсий из 77 точек сбора

Телефоны:

+972547018883

Адрес:

Израиль, Тель-Авив, Druyanov st. 5

09:00—18:00

О компании

Торговая марка «Метроклаб» принадлежит автобусной компании «Борис турс» (основана в 1985 году), которая успешно работает на рынке туристических услуг уже 32 год.

Наш многолетний опыт, гарантирует Вам и Вашим близким, поездки  в современных, кондиционированных , комфортабельных автобусах , с опытными и надёжными водителями ,а также высокий уровень обслуживания и безопасности.
 
Сегодня «Метроклаб» предлагает весь спектр туристических услуг в Израиле и за границей, включая авиабилеты, визы, организованные туры, турпакеты, отели в Израиле и в мире, аренду автомашин и разумеется знаменитые «Экскурсии Метроклаб».
 
Вот уже 16 лет мы организуетем коллективные и индивидуальные многодневные и однодневные поездки по Израилю, для Вас и Ваших гостей.
С нами Вы можете посетить большинство памятных мест Израиля, его неповторимых уголков природы, открыть для себя много нового, а заодно и хорошо отдохнуть.

Ваша поездка по стране может начаться в практически любом городе Израиля, а по окончании экскурсии существует возможность возврата в другой (следующий) город, по Вашему маршруту.
В Вашем распоряжении десятки однодневных экскурсий по Израилю, которые проводят русскоязычные профессиональные гиды.

Проводимые экскурсии

Выберите место выезда на экскурсию:

Акко (показать точки сбора)
Перекресток Цабар Перекресток Штраус
Ашдод (показать точки сбора)
Ашдод сити Декель (старая автостанция) ресторан Европа
Ашкелон (показать точки сбора)
12 светофор Автовокзал Ашкелон
Бат-Ям (показать точки сбора)
Каньон, ул. Йосефталь 92 Мацева, Ацмаут 67
Герцлия (показать точки сбора)
Форум, Перекресток Кфар Шмариягу
Иерусалим (показать точки сбора)
Автовокзал Иерусалим
Кармиэль (показать точки сбора)
каньон "Лев Кармиель" Театрон
Крайот (показать точки сбора)
каньон ‘Кирьон’ перекресток Кирьят Ата Перекресток Цабар
Перекресток Чекпост Перекресток Штраус перекресток ‘Цур Шалом’
центр ‘Ницан’
Кфар Саба (показать точки сбора)
напротив полиции
Лод (показать точки сбора)
Ганей Авив Каньон
Нагария (показать точки сбора)
тремпиада в сторону Акко
Нетания (показать точки сбора)
Автовокзал Нетания Отель Blueweiss Отель David Tower
Отель Galil Отель Ginot Yam Отель Island
Отель King Solomon Отель Leonardo Plaza Отель Margoa
Отель Mizpe Yam Отель Palace Отель Park
Отель Ramada Отель Residence Отель Residence Beach
Отель Seasons
Од-Ашарон (показать точки сбора)
Дерех Ашарон 108, Банк "Мизрахи"
Петах-тиква (показать точки сбора)
Iriya, ул. Хаим Озер 19
Раанана (показать точки сбора)
напротив полиции
Рамат-Ган (показать точки сбора)
ж/д станция Арлозоров/Мерказ
Рамле (показать точки сбора)
Миштара (Напротив Муниципалитета)
Реховот (показать точки сбора)
Институт Вайцмана
Ришон Лецион (показать точки сбора)
Ган-аир
Тель-Авив (показать точки сбора)
ж/д станция Арлозоров/Мерказ Отель Abratel Suites Отель Alexander
Отель Armon Hayarkon Отель ArtPlus Отель Bell
Отель BY14 TLV (Mercure) Отель Carlton Отель Crowne Plaza
Отель Dan Panorama Отель De La Mer Отель Debora
Отель Gilgal Отель Golden Beach Отель Grand Beach
Отель Herods Отель Imperial Отель Leonardo Art Tel Aviv
Отель Leonardo Beach (Leonardo Basel) Отель Maxim Отель Metropolitan
Отель Olympia Отель Park Plaza Orchid Отель Prima Tel Aviv
Отель Renaissance Отель Savoy Отель Sea.Net
Отель Shalom & Relax Отель Sheraton Отель Tal
Хадера (показать точки сбора)
Автовокзал Хадера Перекресток Гиват Ольга
Хайфа (показать точки сбора)
Перекресток Чекпост Тремпиада Хайфа Отель Leonardo Plaza Haifa

Транспорт

Собственный парк более, чем 20 современных комфортабельных автобусов, почти в каждом из которых есть бесплатный WI FI.


Многодневные поездки с отдыхом на Севере, на Мертвом море и в Эйлате. 
Мы уверены, что наши гиды и водители, даже в течении короткой экскурсии, станут для Вас увлекательными собеседниками, добрыми помощниками, а возможно - как это нередко случается и настоящими друзьями.
Метроклаб это профессиональные сотрудники, любые туристические услуги и самые конкурентноспособные цены.

Отзывы об операторе

4.5/5
Оценок: 57
5 46
4 5
3 1
2 0
1 5
Добавить мой отзыв
Евгений Цадиковский 29.10.2018
отличная компания

Светлана! Какая Вы молодец! Спасибо Вам большое за правильное решение по экскурсии на Мёртвое море!!! Мы в полном восторге. Всё прошло на высоком уровне. Отдохнули что называется полной грудью! Спасибо!

Лариса 26.10.2018
отличная компания

Светлана, доброе утро! Вот и заканчивается наше путешествие по Израилю. Сегодня мы улетаем в Калифорнию. Увозим с собой приятные воспоминания о поездке. Спасибо вам за помощь в организации нашей поездки! У нас навсегда останется в сердце этот замечательный мир Израиля! Добра Вам, Мира, Процветания! Пусть будет больше улыбок на лицах! Уезжаю с мечтой, что когда-нибудь вернусь в Израиль....

Светлана, у вас отличные ребята-водители и потрясающие экскурсрводы!

Дмитрий 22.10.2018
отличная компания

Огромная благодарность за экскурсию в Иерихон и монастыри! Гид Сергей - исключительный профессилнал, который не тольк очень много знает, но и может передать свои знания в очень интересной форме.

СПАСИБО!!

Левков 17.10.2018
отличная компания

Светлана, огромное спасибо за сегодняшний день! Экскурсия была просто супер! Как я и думала, тронуло история до глубины души. Лариса - замечательный экскурсовод. Мы уже в отеле. Спасибо водителю Лёве, он нас довез прямо до отеля. Продолжаем наслаждаться Израилем!!!!!!

Елена 12.10.2018
плохая компания

Купила однодневную экскурсию в Метроклабе по маршруту Вифлеем -Иерусалим.Выезд был из Ашкелона в.5.50 утра.Автобус долго курсировал по городам Израиля, собирая русскоговорящих туристов .Наконец в 12 часов дня нас привезли в Тель Авив,где собрали туристов со всего Израиля и пересадили в один автобус.Я думала,что наши мытарства закончились -ан НЕТ.Всё только начиналось.Гид Алексей рассказывал,гоняя по кругу один и тот же рассказ,при этом задавая вопросы туристом.Видимо он хотел показать свой интеллект и одновременно дефективность туристов.Подъезжаем к первой остановке.Гид объявляет ,что здесь можно перекусить и сходить в туалет,но......вход в туалет стоит 1 шекель.Скажите мне, пожайлуста,где вы видели в Израиле платные туалеты на заправках?Поскольку я местный житель,имеющая при это еще и гражданство России, попробовала возмутиться.Я понимаю - это бизнес,но не настолько.О кафе уже не говорю,здесь фирмой всё схвачено мертвой хваткой. Когда все сели в автобус,Алексей отозвал меня в сторону и сказал,что он не может мне гарантировать безопасность в Вифлееме,поскольку я еврейка (как-будто в автобусе сидели все русские),там со мною может случить всё,что угодно(при это сказав,что мои выссказывания о платном туалете к делу отношения не имеют)Мое прибывание в Вифлееме мне было расписано так,что ехать уже не хотелось.Мои доводы о российском паспорте успеха не имели.Алексей наблюдал за моей реакцией и,казалось,наслаждался.Я позвонила мужу,вопрос уладился,но настроение уже не то.Можно много рассказывать ,как люди в автобусе роптали,но завершающий аккорд оказался еще сильнее.Отстояв в пробках Иерусалима,мы вернулись в Тель Авив,где нас должны были ждать автобусы,но....наш автобус задержался в пути на целых 40 минут.Голодные и уставшие люди до 9 вечера ждали развозку.Наконец он прибыл.В Ашкелон водитель гнал автобус,не обращая внимания на желтый свет светофора.На замечания о безопасности движения не реагировал.Одним словом-- слава Богу ,что живыми и невредимыми вернулись домой. На жалобы директору компании Александру Уманскому получила раздражения в ответ.. Дорогие туристы я описала вам лишь малую толику этого дня. Если вы ищите адренолин - ПУТЕШЕСТВУЙТЕ С МЕТРОКЛАБОМ!

Северин 10.10.2018
отличная компания

Добрый день, Светлана! Хотела сказать вам большое спасибо за все экскурсии!Нам очень понравилось на Святых местах, Израиль красивая и солнечная страна! Мы эти два дня решили отдохнуть на тёплом море.

Наталья нойманн 09.10.2018
отличная компания

Добрый день Светлана. Хоть и не много с опозданием, хотим поблагодарить вас и вашу компанию за прекрасную поездку в иерусалим, всё было отлично организовано. Особенно благодарим нашего гида Александра. В следующий раз будем обращаться только к вам и дальше вас советовать. Успехов вам и вашей команде.

Вероника 27.09.2018
нормальная компания

Как-то Трудно дать оценку экскурсии, гид Леонид нам не понравился, Не потому что он плохо доносил информацию о его общее поведение, выкидывал колкие фразы, в магазине которые мы посещали в Вифлееме было навязывание покупок по ценам реально завышенным, в храме гроба Господнего вообще на входе по быстренькому нам рассказал Куда подойти и что сделать и предоставил нас самим себе. В общем не только мы Но и вся группа высказывала свое недовольство по поводу нашего гида.

И вообще манера общения у него я считаю недопустимая для гида.

Ну а в общем то что мы посетили эти святые места достаточно компактно по времени вложились, в этом мы остались довольны, а также учитывая приемлемую стоимость экскурсии. Поэтому в любом случае вам спасибо!

Фидлиных 06.09.2018
отличная компания

Выражаем огромную благодарность турагенту Светлане за её особый дар общения с людьми.Также восхищает её пунктуальность:человек слова и дела.относится с пониманием ,без навязывыния ,а, наоборот, с душой и желанием доствить удовольствие клиенту.

особенно это важно, когда каждая копейка на счету.

Искренне желаем Светлане крепкого здоровья, успехов и дальнейшего продвижения в служебной карьере.

Такие как Светлана являются гордостью и украшением организации.

Спасибо,что Вы есть!!!

Куранов Владимир 04.09.2018
отличная компания

Добрый вечер! Спасибо за сегодняшнюю экскурсию в Галилею и Назарет. Все отлично организовано, по графику, очень четко выдерживался план.

Впечатлений очень много. Во многом, благодаря гиду, с нами сегодня ездил Алексей. Великолепный профессионал, прекрасный рассказчик и интеллектуал. Очень элегантно выдерживал баланс между историей всеобщей и историей священной. Не Алексей ли будет вести в этот четверг Иерусалим трёх религий или Тель Авив в пятницу?

Виктория 18.08.2018
отличная компания

Светочка мы уже в аэропорту идем на посадку, хочу сказать огромное спасибо, мы получили большое удовольствие от Израэля, очень довольны абсолютно всем, экскурсиями, гидами ,шутили с водителями, все было чудесно организовано, я чуствовала себя комфортно и безопасно. Много удалось увидеть, красота необыкновенная, и Вифлеем это посто чудо, хорошо, что так все получилось, Вы меня понимаете. Еще раз огромное спасибо!

Ксения 14.08.2018
отличная компания

Спасибо за тур, наш гид Саша - это элита гидов, он лучший! Он открыл для меня этот город!!! Большое уважение профессионалу!!!

Тимохин 16.07.2018
отличная компания

Светлана доброе утро, экскурсия очень понравилась, спасибо, Шеля большой профессионал !!!

Анастасия Минская 27.06.2018
отличная компания

Я ехала от Хайфы с пересадкой в Тель-Авиве. Спа отель не самый новый, но кормят от души. Совет всем отдыхающим - хорошенько выспитесь перед поездкой, чтобы быть бодрыми в течении дня))) Организация слаженная начиная от менеджеров оперативно обрабатывающих заявки, отдельное спасибо замечательному гиду Ларисе и водителю за хорошее настроение, улыбки и необходимую информацию. Удачи в делах!

Елизавета 12.05.2018
отличная компания

Добрый день! Выражаю большую благодарность Александру и Светлана! Вы настоящие профессионалы ( с первой минутки обращения,быстрый подбор, постоянная навигация , с вами было приятно работать ,чувствовалась забота, так как в процессе возникали вопросы текущие , которые решались в считанные минутки !

Благодаря вашей работе наш отпуск стал незабываемым???? насыщенные экскурсии , профессиональные гиды, совсем не хотелось прощаться ...

обязательно в следующий раз только к вам !!! ????

Вам самых лояльных клиентов.

Алена 01.05.2018
отличная компания

Все прошло хорошо! Замечательно даже. Все довольны! Спасибо большое ! Будем обращаться к вам и вас рекомендовать. Только сил на мертвое море нет. В другой раз решили .

Ирина 23.04.2018
отличная компания

Большое спасибо Вам за поездку: страна замечательная,отель понравился,и вообще,все понравилось. Хочу и на следующий год, если все будет нормально.

Татьяна 22.04.2018
отличная компания

Доброе утро!) Были на экскурсии Галилея христианская, ,Назарет. Все было великолепно! Гид, Славик - сказочный, даже муж проникся) Было очень интересно! Для экскурсии -было все по максимуму! Спасибо!

Анастасия 18.04.2018
отличная компания

Экскурсии почти все брали у Метрокаба. Все понравилось. Гиды хорошо знают историю и всегда знают, что рассказать

Виталий 17.04.2018
отличная компания

Светлана, здравствуйте, спасибо за экскурсию по городам побережья, нам все понравилось. Буду рекомендовать вашу фирму знакомым.

Сергей п. 03.04.2018
отличная компания

Признательно благодарен!!!!супер!!! 3 раза спасибо..

Буду советовать!!!! супер гид Слава!!!!

Ольга 27.03.2018
хорошая компания

Доброе утро! Экскурсия была интересная, организована очень хорошо, немного не удовлетворил экскурсовод своей своеобразной подачей материала. В целом очень понравилось, большое спасибо.

Олег Розов 14.03.2018
отличная компания

Пишу, чтобы поблагодарить Вас и Вашу компанию за отлично проведенные экскурсии. Спасибо огромное!!! Все очень хорошо организованно, прекраснейший, изумительный гид Шеля (возможно ошибся в имени, извините), классные водители. Человек так устроен, что всегда ищет, что, что-то не так, но только не  в нашем случае,  все на высочайшем  уровне.

Желаю Вам и Вашей компании процветания и благополучия.

С уважением,

Олег Разов

Сюняков Александр 13.03.2018
отличная компания

Светлана, добрый вечер, хотел поблагодарить Вас за организацию отличной экскурсии, с прекрасным и знающим гидом Леонидом. Я услышал, что кто-то пожаловался на него, якобы он вёл себя некорректно. Хотелось бы сказать, что эту жалобу вся группа встретила с возмущением, Леонид отлично провёл экскурсию, пожалуйста передайте это его руководителям, ибо из-за одного злого и обиженного на жизнь субъекта, не должен никто страдать, заранее благодарен.

Гостья 10.03.2018
плохая компания

Сегодня подверглись пытке под названием тур по святым местам в Вифлием и Иерусалим с развозкой Metro Club Boris Tour, хотя изначально заказывали в другой компании - знали бы с кем поедем, отказались бы, наболевших отзывов в интернете о них полно. Гид Льоня (он себя величает леонидом) это хамло полное и безвозвратное! Хамство его началось с первого же предложения, когда он туристам наглым образом затыкал рты, аппелируя тем, что у него микрофон и он здесь царь и Бог, на вопросы даже пожилых женщин и вполне уважаемого возраста мужчин отвечал с насмешкой и унижал их привселюдно. Про жесткий пиар иудейской веры ("давайте разберемся, мы то тут иудеи и у нас единственных тут святость") и хамское наглое принижение христианской веры, тем более недопустимое, когда у тебя весь автобус православных русскоязычных людей ("ваше православие фанатичная религия, она унижает и враждебна к другим религиям" и прочая ересь и бред) это просто жесть, без комментариев! В итоге экскурсия была в большей мере по сувенирным лавкам (с наценкой раз в 5-10, что нормально при их работе, но это надо осознавать) и кафешкам/трапезным, которые платят им %, ну и еще час у Стены плача. В Храм Гроба Господня забежали и выбежали под агрессивные крики и оскорбления Леонида, который гонялся за Клиентами по храму и хамил им, не останавливаясь, даже, когда ему напоминали где он находится! И это "государственный гид Израиля", по его словам!!. Грустно. Приехали послушать оскорблений, полюбоваться хамством местного так называемого сервиса. Убереги Господь от таких "благостных" "профессионалов" на Святой Земле!

Дмитрий 27.02.2018
отличная компания

Прекрасная и насыщенная экскурсия в Иерусалиме! Не зря я слышал, что у Метроклаба самые лучшие гиды! Экскурсовод Слава (Вячеслав Столяр) прекрасен. Его рассказы и экскурсии занимательны, глубоки в меру, с интересными фактами и легендами мало известными широкой аудитории. Слушается экскурсия легко и интересно, не хочется отходить далеко от гида.

Организовано всё тоже хорошо. Слава сразу оставил номер своего мобильного телефона, чтобы никто не потерялся в Старом городе Иерусалим. У водителя Славика)) можно приобрести воду за 5 шекелей, если вы её забыли.

Без проблем приветствуется своя еда на обеденном перерыве для туристов класса эконом. Зато экскурсии класса люкс!

Спасибо, буду всем рекомендовать туроператора Metroclub в Израиле.

Марина 20.02.2018
отличная компания

Добрый день! Были на экскурсии Галилея Христианская, Назарет. Большое спасибо за экскурсию! Все великолепно! Замечательная экскурсовод, отличная программа!

Олег 07.02.2018
хорошая компания

Мне все понравилось. Единственный минус - экскурсовод по дороге не говорил, он только останавливался в нужных местах и говорил. А так - шли молча.

В прошлый раз мне компания организовала эксруксию. И там экскурсовод очень много говорил и все интересно. Есть с чем сравнивать. А все остальное было хорошо

Наталья 06.02.2018
отличная компания

Нам все очень понравилось!!!! Особо хотели выразить благодарность нашему гиду, Шели, по Иерусалиму! Она нереально классная!!!!

Татьяна 30.01.2018
отличная компания

Поездка прошла хорошо, все нашлись :)

Мне оч понравилось, экскурсовод Саша оч хорошо знает предмет и оч хорошо умеет донести его до слушателей.

Небольшое замечание по организации поездки: немного затянуты перерывы.

Спасибо вам большое за реактивность!

Татьяна 26.01.2018
хорошая компания

Экскурсия понравилась! Из 10 на 8 - много народу,  долго ждали автобус, лишней была поездка в магазин сувениров, это из минусов.  В остальном - интересно. Иерусалим - произвёл впечатление, экскурсовод Слава - профи

Елена (Германия) 15.01.2018
отличная компания

Добрый вечер! Спасибо огромное за чудесную ексурсию.

Марианна 12.01.2018
отличная компания

03.01.2018 были с подругами на экскурсии "Иерусалим - город 3х религий". Вречатления самые наилучшие! Большое спасибо Вячеславу! Он отлично организовал экскурсию, не было никаких задержек, проблем со стыковками, и к тому же было безумно интересно и захватывающе. Экскурсия пролетела незаметно, казалось, что это был один такой очень полный рассказ об истории Иерусалима, особенностях жизни, переплетении настоящего и прошлого. Было просто потрясающе! Нам очень понравилось и мы бы с радостью это всё повторили, было действительно круто!! :)

Узнали много нового (может быть даже больше, чем за всю неделю в Израиле) и познавательного, еще раз спасибо Вячеславу, он просто волшебный!

Галина 09.01.2018
отличная компания

Спасибо компании Метроклуб и лично Светлане за прекрасную поездку на Мертвое море 31 декабря 2017 года. Все было просто здорово: и поездка(отдельное спасибо водителю автобуса Славе (Одесса), и гостиница со шведским столом и СПА. А само море произвело просто неизгадимое впечатление- даже не думала так прекрасно отдохнуть.
 

Андрей 09.01.2018
плохая компания

Были с экскурсией на мертвое море (Спа Эйн-Геди) 6.01.2018 г. из Иерусалима. В экскурсии было заявлено - само мертвое море, грязевые источники, сероводородный теплый бассейн ну и возвращение обратно в Иерусалим в 17:00. В результате из-за дождя СПА было закрыто, о чем нам сказали уже по пол-пути туда и просто привезли на пляж, где было все закрыто и оставили там на 5 часов, ну и конечно привезли в Иерусалим уже после 20:00, попутно проехав через Тель-Авив, т.к. с логистикой у этой компании так же плохо, как и со всем остальным.

Самое интересное, что после наших попыток связаться с администратором-владельцем Александром и попытке вернуть хотя бы часть денег за ненадлежащие оказанные услуги был нагло послан им с присказкой о том, что "русские туристы такие наглые и говорить с вами не о чем, ты просто побалоболить позвонил".

Просто без комментариев...
____________________________________________________


Комментарии Isratourist по данному отзыву.
В связи с неблагоприятными метеоусловиями и большим количеством осадков, выпавших 5 января в районе Мертвого моря, местными властями было принято решение о закрытии трассы № 90, которая является единственной безопасной дорогой между Иерусалимом и Мертвым морем. В связи с вышеуказанным, посещение комплекса Эйн Геди стало невозможным, что и было сообщено туристам. Учитывая форс-мажорную ситуацию, туристам было предложено несколько вариантов альтернативного дня отдыха с доплатой и без. Туроператор пытался минимизировать время обратного пути, учитывая интересы большинства туристов и сложившиеся обстоятельства. Вне зависимости от обстоятельств, реакция Александра должна была быть более умеренной и сервисноориентированной.

Ирина, 3 человека, Москва 09.01.2018
отличная компания

Светлана, добрый вечер! Спасибо Вам огромное за возвращённый нам Иерусалим!!! Экскурсия была прекрасная, Гид Алексей - волшебный!!

Александр 08.01.2018
плохая компания

Несоответствие оказываемых услуг заявленным и хамское отношение со стороны администратора Александра.

Ирина 04.01.2018
отличная компания

Экскурсия Кейсария, Хайфа, Акко понравилась, особенно гид Юрий Полторак, профессионал с чувством юмора.

Александр 31.12.2017
отличная компания

Спасибо за экскурсию. Очень понравилось посещение мест и гид Алексей интересно и подробно рассказывал с цитатами из писаний. Было здорово! По технической части: в автобусе желателен wifi

Галина 19.12.2017
отличная компания

Светлана, с Новым годом вас. Спасибо за поездку.  Водитель Слава просто находка.

Ирина 06.12.2017
отличная компания

Спасибо вам за организацию!! Всем теперь вас буду советовать!

Лара 02.12.2017
отличная компания

Светлана! Мы очень довольны сегодняшней экскурсией (Иерусалим 3 религии), которую вёл совершенно потрясающий человек - Сергей Шагал... Он великолепен!!! Спасибо!!! Доброго Вам вечера!

Анна и Лариса 04.11.2017
отличная компания

Отдыхали в Израиле в октябре. Очень довольны туроператором Metroclub. Покупали у них много экскурсий. Все очень хорошо организовано. Экскурсоводы все отличные, много знают, интересно рассказывают. Цены на экскурсии очень приемлемые. В следующую поездку обязательно воспользуемся услугами Metroclub.

Владимир 12.10.2017
хорошая компания

Модератор проекта Александр был оперативен и много дал полезных советов. Эксурсовод Слава - сочетание знаний, юмора и должного скепсиса. Советую

София 09.10.2017
плохая компания

Заказали экскурсию в Иерусалим, с нами связывалась Светлана. Спросив, где мы остановились в Тель-Авиве, Светлана предложила удобную точку забора: Royal Beach Hotel. В назначенное время мы были у отеля. Прождав 20 минут и уже решив, что нас не заберут, позвонили Светлане с вопросом: может быть, мы что-то перепутали и не там стоим? Оказалось, автобус задерживается в пути: "ждите, скоро будет". "Вы стоите со стороны набережной? - Да, мы стоим со стороны набережной". Когда мы, измученные ожиданием, позвонили снова, оказалось, что автобус уже проехал и ушел - без нас! И теперь Светлана спрашивает: "А где же вы стояли? Вы же были со стороны улицы Ha-Yarkon?" Мы, конечно же, не ориентировались на названия улиц и ждали автобус с фасадной стороны, выходящей к морю, поскольку иных указаний нам не дали.

В этой ситуации считаю, что менеджер Светлана допустила большой промах, не дав нам конкретный ориентир, а потом запутав нас подтверждением, что мы правильно стоим со стороны набережной (как выяснилось, автобус подъезжал со стороны Ha-Yarkon, что с противоположной стороны от отеля).

Также непонятны действия водителя автобуса и гида в автобусе, которые, видя, что мы есть в списках (о чем нас уверила Светлана), но не пришли на место забора, просто проигнорировали этот факт. Это при том, что мы были на месте даже раньше назначенного и ждали опаздывающий автобус. Никто не попробовал с нами связаться и уточнить, где мы находимся. А дезинформация, с какой стороны отеля нам ожидать, была просто возмутительна. Встать так рано и быть готовыми к отъезду уже в 6:50 для того, чтобы все планы были нарушены из-за безалаберного отношения.

Представители компании, пожалуйста, примите этот отзыв во внимание. При назначении места сбора обязательно должны быть четкие указания, а если кто-то не пришел, должен быть контрольный звонок.

Другим туристам моя рекомендация добиваться от менеджера подробной инструкции и звонить сразу же при возникновении каких-то подозрений. Не надейтесь на добросовестность, сберегите свои нервы.

Марк Кордонский 06.10.2017
хорошая компания

04.10.2017 был на экскурсии «Иерусалим - город 3х религий»

Достоинства:

1. Замечательный, внимательный и терпеливый Администратор сайта Александр Житник, принимавший заказ, готовый ответить на все вопросы

2. Прекрасная организация самой поездки: своевременный приезд-отъезд

3. Великолепный, грамотный, отлично знающий предмет экскурсовод Лариса

4. Выбор объектов посещения

5. Строгое следование описанию экскурсии

Недостатки:

1. Водитель, развозивший на обратном пути из Тель-Авива (автобус №10) в Ашдод, проявил грубость и чёрствовсть по отношению к пассажирке, пожилой женщине, страдающей диабетом и не помнившей, где её необходимо высадить. Вместо вежливого и спокойного ответа переживающему человеку, он,уже не только на мой взгляд, хамски ответил, что не должен знать где и кого ссаживать. После звонка спутника женщины, ожидавшего её в Ашдоде руководству компании, водителю перезвонили. Он сослался на то же незнание. После беседы он заявил, что ни под кого прогибаться не собирается. Считаю подобное поведение не только недопустимым для сферы обслуживания, но и невозможным по отношению к пожилым людям, пусть зачастую и напрасно беспокоящимся. С точки зрения сервиса и адекватности поведения ситуации, я снизил оценку только на одну звезду, хотя изначально хотел на 3, но только благодаря выдающимся достоинствам всех людей, указанных выше.

2. Обед. К сожалению, скудость выбора (только 2 варианта) и качество пищи (чёрствая пита, пересушенный картофель и т. д.) несколько испортили впечатление. Считаю, что над этим пунктом можно поработать, но он несущественен в оценке.

Константин 17.09.2017
отличная компания

Съездили вчера хорошо. Автобус пришел во время. Экскурсия была интересная.

Татьяна 29.06.2017
отличная компания

Добрый вечер! Вы самый лучший туроператор! Экскурсия просто обалденная))) Я в восторге! Спасибо огромное за проделанную Вами работу! Буду Вас рекомендовать.

Елена 02.05.2017
отличная компания

Впервые воспользовалась этим ресурсом и не пожалела. Благодаря оперативному взаимодействию с Александром Житником (я так понимаю смотрителем этого сайта), который очень информативно и доступно, с большим стремлением помочь сориентироваться и Эдуардом от компании метро клаб не потеряла день в Израиле на адаптацию и поиск интересующих экскурсий и выбор гида, а уже с аэропорта приехала на место сбора экскурсии и весь первый день познавательно и с удовольствием его провела. В общем спасибо вам огромное! Вы большие молодцы. Ваш турист не потерялся, вы все организовали заранее и помогли мне воплотить желаемое в действительность! Теперь об экскурсии. Я не знаю как сказать точнее. О везении здесь речь все таки не идет. Отработала команда профессионалов. Начиная со сбора туристов в точке отправления, заканчивая непрерывным участием самого ведущего экскурсии Славы и водителя Левы. После практически полутородневного пребывания в дороге, Вы сделали мой день! Помимо информационного наполнения экскурсии, чувствовалось уважение и небезразличие к туристам. Вы не просто делаете свою работу. Вы делаете ее интересно, с душой, с добром к людям, с приятным юмором. Слава вы мастер подачи материала! Респект. Иллюстрированно, образно выражаясь, с задором и юмором Вы сегодня нам рассказывали о серьезном прошлом. Спасибо, что оказали действенную помощь в поиске и трансфере к месту пребывания в Иерусалиме. Мое человеческое благодарю. Спасибо Наталье, которая работала с нами в качестве гида по Вифлеему. Тоже понравилось, единственное расстройство что потратила больше денег, чем могла. Все таки магазины, в которые нас везут запредельно дорогие. А по маршруту следования только такие.

В условиях ограниченных средств было обидно что то, что могли купить за 4-5$ покупали за 12. В общем, если будет у меня еще возможность поехать в Израиль, то за помощью в организации отдельных элементов путешествия обязательно вернусь к вам. Хотя рано возвращаться. Завтра мертвое море со спа.. Жаль что у меня так мало дней и нет возможности на другие познавательные и насыщенные экскурсии съездить. Рада нашему знакомству и успешному сотрудничеству!!!!

Юлия 24.04.2017
отличная компания

Спасибо большое за вашу работу и работу ваших гидов (были Александр и Алексей). Обе экскурсии очень понравились.

Дарья 23.04.2017
отличная компания

Великолепная экскурсия! Остались очень довольны. Хотя мы уже третий раз в Иерусалиме, впервые этот город так раскрылся. Большое спасибо нашему экскурсоводу Алексею - его знание истории и любовь к городу сделали эту экскурсию незабываемой

Игорь 17.03.2017
отличная компания

Все было невероятно! Очень организованно, комфортно и максимально информативно и интересно! Прекрасные экскурсии и гиды.

София 13.10.2016
отличная компания

Всё очень круто, без накладок! Ещё раз спасибо!

Светлана 27.07.2016
отличная компания

Ездела на экскурсию на в отель "Lot" на мертвое море. Все очень удобно. Автобусы камфортные и прохладные. Водители вежлевые) Экскурсия понравилась очень. Качественный и комфортный отдых обеспечили. Спасибо!)

Natalia Krupkin, USA 10.04.2016
отличная компания

Ездили на экскурсию "Кейсария, Хайфа, Акко"" с компанией Metroclub. Получили огромное удовольствие и от увиденных красот и от высокого качества экскурсовода. Организация экскурсии просто отличная, нигде не пришлось ждать, спасибо огромное!

Олеся Никитина 11.01.2015
отличная компания

С этой компанией знакома уже очень давно. Еще, когда посещала родственников в Ашдоде, обратила внимание на то, что экскурсии Метроклаба пользуются большой популярностью в стране у русскоязычного населения, именно в связи с этим и посетила в первый раз Иерусалим с этой турфирмой. Гид Дмитрий очень понравился тем, что очень доходчиво объяснял и рассказывал об этом уникальном городе и его святынях, мы побывали в еврейском, армянском квартале, музее еврейской катастрофы Яд-Вашем, где во время просмотра архивов в воздухе слышен стук сердца, побывали на могиле Царя Давида.

Светлана Коцубинская 07.01.2015
отличная компания

Принимающей стороной была именно эта компания, работают четко, без проволочек, по всей стране поездили, в автобусах даже везде был Wi Fi, что для нашей группы студентов было очень актуально.

Мой отзыв об операторе Metroclub

Моя оценка:

Комментарии из социальных сетей

FaceBook
ВКонтакте
+7 (495) 668-06-04
+972 (523) 222-149
Режим работы офиса:
Будние дни: 10:00 — 20:00
Суббота: 11:00 — 19:00
Воскресенье: 10:00 — 20:00
Заказ экскурсий по WhatsApp / Viber:
+972523222149
WhatsApp
Viber
  Обратная связь
Мое избранное